01 Dic El servicio de emergencias para discapacitados auditivos cumple 3 años con 299 usuarios
MADRID, 20 Nov. (EUROPA PRESS)
El servicio de emergencias para discapacitados auditivos, perteneciente al Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112, cumple tres años en funcionamiento con un total de 299 usuarios, ha informado El Gobierno regional.
Este servicio supone un gran avance ya que anteriormente no existía la posibilidad de que personas con esta discapacidad pudiesen ponerse en contacto con los servicios de emergencia debido a que les resultaba imposible comunicarse con los operadores al otro lado de la línea.
Este sistema utiliza el soporte sms para ponerse en contacto con el afectado, y consta de diversos mensajes predefinidos para agilizar el sistema de comunicación y ahorrar los tiempos de espera. Además de estos mensajes preestablecidos también existe la opción de escribir mensajes de texto con el contenido que se desee.
En cuanto el afectado se ha puesto en contacto, en seguida se pone en marcha una conversación que permite al operador localizar exactamente al afectado y los servicios específicos que necesite.
Cualquier persona con una discapacidad auditiva que así lo desee puede darse de alta a través de la página web www.madrid112.es o vía correo ordinario, facilitando un número de teléfono móvil que será el medio de comunicación en caso de emergencia.
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