18 Ago Alsa lanza un servicio de viaje con atención personalizada para menores y personas mayores
Alsa lanzará un nuevo servicio Premium, que permite viajar a menores o personas mayores con atención personalizada a bordo y que arranca en tres expediciones diarias del trayecto Vitoria-Madrid.
VITORIA – EUROPA PRESS
Según ha explicado la compañía, frente al auge de los productos ‘low cost’, Alsa Premium apuesta por un concepto de «exclusividad y lujo» para quienes buscan un servicio de «máxima calidad» en sus viajes en autobús.
Vitoria, junto a Bilbao, San Sebastián, Logroño, Soria y Granada, son las únicas capitales en las que Alsa ofrece este servicio con un autocar Mercedes-Benz.
Antes de iniciar el viaje, se pone a disposición de los clientes Premium un servicio de atención telefónica específico donde podrán comprar sus billetes y los servicios adicionales que precisen.
Al llegar a la estación, personal de Alsa recogerá y trasladará su equipaje directamente al autocar, sin que tenga que preocuparse del mismo hasta llegar a destino, ya que ofrece un tratamiento personalizado durante todo el trayecto.
Además, ofrece un servicio gratuito de canguro para niños mayores de 4 años que viajen solos, para los que dispone de cinturones de tres puntos regulables en altura, que se adaptan a la estatura del niño. Para los menores de 3 años, las butacas cuentan con un sistema Isofix, que garantiza la sujeción de la silla o capazo.
En cuanto a la accesibilidad, las personas con movilidad reducida (PMR) o de avanzada edad, contarán cuando lo soliciten con asistencia especial. El autocar dispone de plaza para PMR y plataforma elevadora para el acceso de PMR en silla de ruedas. Asimismo, la cabina de baño y lavabo está situada al mismo nivel que el piso –baño elevado– lo que facilita el acceso al mismo.
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