{"id":52091,"date":"2025-03-25T11:03:40","date_gmt":"2025-03-25T10:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/solidaridadintergeneracional.es\/wp\/?p=52091"},"modified":"2025-03-25T11:03:40","modified_gmt":"2025-03-25T10:03:40","slug":"la-administracion-publica-complica-la-vida-de-los-mayores-con-tramites-dificiles-e-inaccesibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/solidaridadintergeneracional.es\/wp\/la-administracion-publica-complica-la-vida-de-los-mayores-con-tramites-dificiles-e-inaccesibles\/","title":{"rendered":"La administraci\u00f3n p\u00fablica complica la vida de los mayores con tr\u00e1mites dif\u00edciles e inaccesibles."},"content":{"rendered":"<h5 class=\"subtitle\">Primera encuesta sobre edadismo elaborada por el Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS).<\/h5>\n<p>2025. 65Ym\u00e1s<\/p>\n<p>Beatriz Torija<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.65ymas.com\/sociedad\/administracion-publica-complica-vida-mayores-con-tramites-dificiles-inaccesibles_68277_102.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace noticia original<\/a><\/p>\n<p>Lejos de predicar con el ejemplo,\u00a0<strong>la Administraci\u00f3n P\u00fablica es ahora mismo la instituci\u00f3n menos amigable con las personas mayores.<\/strong>\u00a0Por encima de la banca o compa\u00f1\u00edas energ\u00e9ticas,\u00a0<strong>los mayores encuentran\u00a0m\u00e1s problemas a la hora de realizar gestiones en organismos p\u00fablicos que en ning\u00fan otro sector<\/strong>. Un 54% de los mayores encuentra dificil hacer tr\u00e1mites en la administraci\u00f3n.\u00a0Uno de cada tres explican que en una oficina p\u00fablica solo le dieron la opci\u00f3n de hacer tr\u00e1mites por internet y al 48,1% le han obligado a solicitar cita por internet y no sabe c\u00f3mo hacerlo. Son algunas de las principales conclusiones de la\u00a0<strong>primera encuesta sobre edadismo elaborada por el\u00a0Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS)<\/strong>. Un estudio que revela que\u00a0<strong>una de cada tres personas mayores de 65 a\u00f1os se ha sentido ignorado por su edad en los \u00faltimos doce meses.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Digitalizaci\u00f3n y edadismo<\/strong><\/p>\n<p>El\u00a0<strong>48,1%<\/strong>\u00a0de los encuestados mayores de 65 a\u00f1os reconocen que \u201cen muchas o bastantes ocasiones\u201d hablando por tel\u00e9fono con una administraci\u00f3n p\u00fablica le han dicho que\u00a0<strong>necesita cita previa que debe solicitarla por internet<\/strong>\u00a0y que no sabe c\u00f3mo hacerlo, un 33,7% asegura que \u201c<strong>en muchas o bastantes ocasiones\u201d les han dicho en una oficina p\u00fablica que tienen que hacer por internet un tr\u00e1mite sin darles la opci\u00f3n de hacerlo presencialmente.<\/strong><\/p>\n<p>A un 72,5% les resulta \u201cmuy f\u00e1cil o f\u00e1cil\u201d pedir cita m\u00e9dica en un centro de salud. Y para un 80,4% es \u201cmuy f\u00e1cil o f\u00e1cil\u201d disponer libremente de sus bienes (casa, dinero, etc.). Por contra, un\u00a0<strong>53,9% afirma que le resulta \u201cmuy dif\u00edcil o dif\u00edcil\u201d hacer tr\u00e1mites en organismos de la administraci\u00f3n p\u00fablica\u00a0<\/strong>y un 47,2% dice que les cuesta mucho solventar contratos o incidencias con proveedores de electricidad, telefon\u00eda y seguros.<\/p>\n<p><strong>La administraci\u00f3n suspende<\/strong><\/p>\n<p>Tres a\u00f1os despu\u00e9s de la campa\u00f1a\u00a0\u2018Soy Mayor, no idiota\u2019\u00a0impulsada por el m\u00e9dico jubilado\u00a0Carlos San Juan, que demandaba un trato humano y personalizado en las oficinas bancarias para los clientes de m\u00e1s edad, vemos como la banca se ha puesto las pilas, aunque a\u00fan queden cosas por hacer. No pueden decir lo mismo otros sectores de la econom\u00eda b\u00e1sicos, como proveedores de electricidad, seguros o telefon\u00eda. Y tampoco la Administraci\u00f3n. Aquel Gobierno que aseguraba estar \u201ccomprometido con las personas mayores\u201d y le decia a la banca: &#8220;Tienen que tener una\u00a0<b>atenci\u00f3n especial en el cuidado de sus clientes y muy especialmente de personas mayores\u00a0<\/b>y personas con discapacidad, que pueden tener una mayor dificultad en un determinado momento para utilizar los nuevos medios digitales\u201d, no aplic\u00f3 el consejo al propio sector p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Hacer tr\u00e1mites con organismos de la Administraci\u00f3n sin ayuda de otras personas<\/strong>, es donde las personas mayores encuentran m\u00e1s dificultades. Para un\u00a0<strong>53.9% es dif\u00edcil o muy d\u00edficil.\u00a0<\/strong>Le siguen los contratos e incidencias con proveedores de electricidad, telefon\u00eda o seguros, entre centros, donde a un\u00a0<strong>47,2%<\/strong>\u00a0le resulta dif\u00edcil o muy dif\u00edcil. Un\u00a0<strong>37,4%<\/strong>\u00a0encuentra esas dificultades a la hora de hacer gestiones en su banco; y a un\u00a0<strong>23,2%<\/strong>\u00a0le resulta dif\u00edcil o muy dif\u00edcil pedir cita m\u00e9dica en su centro sanitario.<\/p>\n<p><strong>Sin paciencia al otro lado de la ventanilla<\/strong><\/p>\n<p>El estudio del CIS tambi\u00e9n revela que un\u00a0<strong>22,9%<\/strong>\u00a0de las personas mayores de 65 a\u00f1os\u00a0<strong>ha percibido disgusto o impaciencia cuando realiza gestiones por no entender bien lo que dicen<\/strong>, y un 31,1% ha tenido esa percepci\u00f3n pocas veces.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, un\u00a0<strong>10%\u00a0<\/strong>se ha sentido\u00a0<strong>ignorado debido a su edad<\/strong>\u00a0\u201cmuchas o bastantes veces\u201d y un\u00a0<strong>24,3% \u201cpocas veces\u201d<\/strong>\u00a0ha tenido esa sensaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Clave para mejorar la vida de los mayores<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mejorar la atenci\u00f3n que dan a las personas mayores tanto las administraciones p\u00fablicas como las empresas privadas<\/strong>\u00a0<strong>faciitar\u00eda la vida de los mayores.<\/strong>\u00a0De hecho, es uno de los puntos clave recogidos entre las propuestas para mejorar su vida.<\/p>\n<p>Junto a este destacado punto, otras propuestas son\u00a0<strong>adaptar el entorno, por ejemplo a trav\u00e9s de transporte asequible o rampas; fomentar el ocio y convivencia para los s\u00e9nior; as\u00ed como pol\u00edticas para reducir la brecha digital.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Primera encuesta sobre edadismo elaborada por el Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[322,327,328],"tags":[],"class_list":["post-52091","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulosdeinteres","category-mayores","category-noticiasboletin"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La administraci\u00f3n p\u00fablica complica la vida de los mayores con tr\u00e1mites dif\u00edciles e inaccesibles. &#8211; Solidaridad Intergeneracional<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/solidaridadintergeneracional.es\/wp\/la-administracion-publica-complica-la-vida-de-los-mayores-con-tramites-dificiles-e-inaccesibles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La administraci\u00f3n p\u00fablica complica la vida de los mayores con tr\u00e1mites dif\u00edciles e inaccesibles. &#8211; 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