I\u00f1igo Dom\u00ednguez<\/p>\n
Es casi inconfesable, pero ya hay gente que desear\u00eda volver a la oficina,\u00a0hartos del teletrabajo\u00a0e incluso tristes de estar solos en casa. Otros est\u00e1n encantados, pero\u00a0hay quien lo lleva mal\u00a0y los expertos tienen una explicaci\u00f3n, que es algo as\u00ed como cuando a uno le deja su pareja: se rompe un v\u00ednculo afectivo. \u201cEstoy organizando unas sesiones de\u00a0coaching\u00a0<\/i>de equipos\u00a0online<\/i>\u00a0y la empresa me acaba de llamar para pedirme si puede ser presencial, porque resulta que todos sus empleados lo han pedido; quieren verse, estar juntos, compartir algo\u201d, explica\u00a0Manel Fern\u00e1ndez Jaria, especialista en Bienestar en el Trabajo de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). \u201cEs absolutamente normal, ha habido una adaptaci\u00f3n de emergencia a una situaci\u00f3n muy complicada, pero ahora ya hace falta una planificaci\u00f3n psicoemocional para mantener el v\u00ednculo con la empresa. Las empresas ya lo est\u00e1n notando y tienen que empezar a trabajar en ello, que la gente sienta el calor de la organizaci\u00f3n y los equipos\u201d, opina este especialista en levantar la moral en las empresas y mejorar su motivaci\u00f3n. En esta situaci\u00f3n, Fernandez Jaria apunta que pueden servir los encuentros presenciales peri\u00f3dicos para no perder el contacto entre las personas, y tambi\u00e9n la soluci\u00f3n que parece que tiene m\u00e1s futuro: combinar el teletrabajo y la oficina, en f\u00f3rmulas de cuatro d\u00edas y uno, o tres y dos, durante la semana.\u00a0\u201cLa creatividad, las ideas, solo surgen del contacto directo\u201d.<\/p>\n
Un estudio de Morning Consult\u00a0publicado en el\u00a0New York Times<\/i>\u00a0este mes indica que el 58% de las estadounidenses que teletrabajan se sienten desconectadas de sus compa\u00f1eros, y el 44% se sienten m\u00e1s solos y aislados desempe\u00f1ando la jornada en sus casas. Se echa de menos toda la parte de vida social que conlleva el trabajo, las conversaciones, los amigos, las pausas, los caf\u00e9s y el ambiente humano. Despojado de compa\u00f1\u00eda, todo se reduce a productividad. \u201cSi todo se resume a encargos por correo, o reuniones virtuales se debilita el v\u00ednculo afectivo, se va diluyendo el compromiso. Eso est\u00e1 muy estudiado en psicolog\u00eda social: una baja tasa de compromiso conlleva una alta tasa de rotaci\u00f3n, muchos se van, y se suelen ir los mejores. Hay que incentivar ese v\u00ednculo\u201d, explica Francisco D\u00edaz Bretones, profesor de Psicolog\u00eda Social en la facultad de Relaciones Laborales de la Universidad de Granada y coordinador del Grupo de investigaci\u00f3n WISE (Wellbeing for Individuals, Society and Enterprises).<\/p>\n
El asunto es a\u00fan m\u00e1s complejo si se considera que los que vuelven a una oficina lo hacen a lugares que no son los que eran, y esa tambi\u00e9n puede ser otra experiencia decepcionante. Por ejemplo, pasear en este momento por la zona financiera de Azca, en el centro de Madrid, da una sensaci\u00f3n desoladora entre rascacielos medio vac\u00edos. \u201cEs un poco deprimente. Trabajo aqu\u00ed, en Torre Europa, donde hay unas 30 \u00f3 40 empresas, pero esto est\u00e1 muerto, todo vac\u00edo\u201d, cuenta Daniel Valdr\u00e9s, 28 a\u00f1os, de Kraft-Heinz. Fuma en la terraza de uno de los muchos bares de la zona que se han quedado sin clientes. \u201cA esta hora normalmente esto estaba lleno de gente, mira ahora\u201d. En su empresa son 80 empleados y van cada d\u00eda cerca de 10, uno o dos d\u00edas cada uno a la semana. Tienen que avisar una semana antes de que van, para organizar bien los turnos, porque hay l\u00edmite de aforo, por si hay un positivo y as\u00ed poder localizar a sus colegas de turno.<\/p>\n
\u201cYo he agradecido volver, por tener un poco de contacto, interactuar, ver a los compa\u00f1eros. La rutina es buena, te da un poco de ritmo, es importante\u201d, comenta Sergio, de 40 a\u00f1os, que trabaja en Deloitte en el rascacielos de al lado, Torre Picasso. Los empleados de esta firma cuentan que han ido regresando menos de la mitad, hay un servicio m\u00e9dico que lo controla todo, en las salas de reuniones no puede haber m\u00e1s de dos personas y en cada lugar hay un c\u00f3digo QR que debe registrarse al entrar, para que en todo momento se sepa d\u00f3nde est\u00e1 cada uno y cu\u00e1ntas personas hay en cada espacio.<\/p>\n
Nadie sabe qu\u00e9 va a pasar, pero la idea que se va imponiendo es que quiz\u00e1 nada volver\u00e1 a ser como era. \u201cEsto ha cambiado para siempre, no es que vayamos a volver a lo de antes, porque las empresas han descubierto que el teletrabajo es muy rentable. Se ir\u00e1 a f\u00f3rmulas mixtas, semipresenciales, porque las empresas tambi\u00e9n est\u00e1n viendo que surgen problemas, las bajas probablemente se van a disparar. Por trastornos psicosom\u00e1ticos, ansiedad, problemas musculares\u2026\u201d, advierte D\u00edaz Bretones. Comenta que ya hay mutuas de empresas que empiezan a ofrecerles asistencia psicol\u00f3gica para empleados, porque necesitan hablar y contarle a un profesional sus bajones de \u00e1nimo.<\/p>\n
La necesidad de salir de casa y separarla del trabajo est\u00e1 llevando nuevos clientes a los locales de\u00a0coworking<\/i>. \u201cEst\u00e1n viniendo muchos que se fueron y tambi\u00e9n otros nuevos, y estamos ofreci\u00e9ndoles alternativas, para que puedan venir dos o tres d\u00edas, si de lunes a viernes no se lo pueden permitir. Al principio nos fuimos todos a trabajar\u00a0online<\/i>, y ahora estamos volviendo lentamente\u201d, razona Sonia Felipe, directora de Marketing de\u00a0Impact Hub, una red de espacios de\u00a0coworking<\/i>\u00a0implantada en todo el mundo. Sus sedes nunca han cerrado en estos meses, aunque durante el confinamiento la afluencia se desplom\u00f3, pero aseguran que desde finales de agosto muchos clientes empezaron a volver. \u201cSe les ca\u00eda la casa encima, por una necesidad de conectar, trabajar solo en remoto es muy duro. Las peque\u00f1as empresas,\u00a0start-up<\/i>, buscan espacios para rotar equipos, para verse de vez en cuando, hacer reuniones\u201d, explica. H\u00e9roe particular de esta cadena es un cliente de su centro del barrio de Prosperidad: sigui\u00f3 yendo a trabajar all\u00ed toda la cuarentena, \u00e9l solo, porque en casa ten\u00eda tres ni\u00f1os y era la \u00fanica manera. Un estudio de Impact Hub entre sus usuarios indica que casi el 80% va a adoptar a partir de ahora modelos h\u00edbridos, combinando oficina y teletrabajo.<\/p>\n
En todo caso, para las empresas est\u00e1 siendo dif\u00edcil afrontar este nuevo escenario, ya que pierden la percepci\u00f3n del estado de \u00e1nimo colectivo de su plantilla. Fernandez Jaria suele hacer una radiograf\u00eda emocional con aplicaciones de autodiagn\u00f3stico. Cada empleado marca en su tel\u00e9fono, de forma an\u00f3nima, c\u00f3mo se encuentra cada d\u00eda entre distintas opciones de colores, desde el aburrimiento y el enfado a la felicidad. \u201cSi te sale que el 70% de tus trabajadores est\u00e1n en un tono bajo o deprimidos, pues tienes un problema, \u00bfno?\u201d.<\/p>\n
\u00bfHacia una nueva deslocalizaci\u00f3n laboral?<\/strong><\/p>\n Pero la distancia entre la empresa y el trabajador puede ir mucho m\u00e1s lejos. En junio, cuando comenz\u00f3 a gestarse la nueva ley para regular el teletrabajo, el presidente de la CEOE,\u00a0Antonio Garamendi, mostr\u00f3 su malestar ante posibles normativas demasiado r\u00edgidas\u00a0y advirti\u00f3: \u201cSi se me ponen condiciones imposibles es que yo ma\u00f1ana puedo contratar en Portugal\u201d. Despu\u00e9s, Gobierno, patronal y sindicatos\u00a0llegaron a un acuerdo para regular el teletrabajo, pero esa amenaza indica hasta d\u00f3nde se puede llegar. \u201cEl siguiente paso del teletrabajo puede ser la total deslocalizaci\u00f3n de la mano de obra, no ya de las empresas\u201d, previene Francisco D\u00edaz Bretones. Hace a\u00f1os que es frecuente llamar a un servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y que respondan desde otro continente, pero la irrupci\u00f3n del trabajo en remoto ha revelado que pr\u00e1cticamente cualquier cosa puede hacerse a distancia. \u201c\u00bfY para qu\u00e9 contratar en Espa\u00f1a si puedo hacerlo en otro pa\u00eds pagando la mitad del sueldo?\u201d.<\/p>\n Se puede ir m\u00e1s all\u00e1, como est\u00e1 haciendo\u00a0Estonia, el pa\u00eds m\u00e1s digitalizado del mundo\u00a0y pionero en este campo. Para captar trabajadores, empresas y talentos otorga desde 2014 la llamada residencia virtual o digital a ciudadanos de fuera de la UE. Hay m\u00e1s registros de nuevos estonios digitales que de nacimientos de estonios reales. Profesionales de sectores tecnol\u00f3gicos, financieros y de consultor\u00eda, y tambi\u00e9n empresas, operan desde el pa\u00eds b\u00e1ltico. Se benefician de entrar en el marco legal europeo y de una baja fiscalidad, y Estonia, de su impacto econ\u00f3mico. No da derecho a la nacionalidad, ni autom\u00e1ticamente a la residencia fiscal, ni permiso de entrada a la UE, pero es que no les hace falta.<\/p>\n