DR. TRAVIS BRADBERRY<\/p>\n
Cuando se present\u00f3 la idea de inteligencia emocional por primera vez a las masas, hizo las veces de eslab\u00f3n perdido de un descubrimiento peculiar: las personas con un coeficiente intelectual promedio consegu\u00edan mejores resultados que aquellas con coeficientes m\u00e1s altos en un 70% de las ocasiones. Esta anomal\u00eda puso en entredicho lo que mucha gente siempre hab\u00eda asumido como el \u00fanico indicador de \u00e9xito: el coeficiente intelectual. Los resultados de d\u00e9cadas de investigaci\u00f3n sugieren que la inteligencia emocional es el factor cr\u00edtico que diferencia a los que mejores resultados obtienen de los dem\u00e1s.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1nto impacto tiene la inteligencia emocional en el \u00e9xito profesional? La respuesta corta es: \u00a1mucho! Es un modo de canalizar la energ\u00eda en una direcci\u00f3n determinada con un resultado extraordinario. De todas las personas a las que hemos estudiado, el 90% de los que mejores resultados obtuvieron ten\u00edan un nivel elevado de inteligencia emocional. Tambi\u00e9n se pueden obtener buenos resultados sin inteligencia emocional, pero hay menos posibilidades.<\/p>\n
La inteligencia emocional es ese algo intangible que tenemos todos. Afecta a la manera de gestionar la conducta, de pasar por las complejidades sociales y de tomar decisiones personales que consigan resultados positivos. La inteligencia emocional se compone de cuatro aptitudes que van ligadas a dos competencias primarias: la competencia personal y la competencia social.<\/p>\n
La competencia personal comprende las aptitudes de la conciencia de uno mismo y de la gesti\u00f3n de las emociones propias; ambas se centran m\u00e1s en el individuo que en las interacciones con los dem\u00e1s. La competencia personal es la capacidad de ser consciente de las emociones propias y de gestionar las conductas y las tendencias propias.<\/p>\n
– La autoconciencia es la capacidad de percibir las emociones propias de manera adecuada y de ser consciente de ellas a medida que aparecen.<\/p>\n
– La autogesti\u00f3n es la capacidad de ser consciente de las emociones propias para mantenerse flexible y dirigir la conducta propia de manera positiva.<\/p>\n
La competencia social se compone de la conciencia social y de las aptitudes de gesti\u00f3n de relaciones; la competencia social es la capacidad para entender el comportamiento, la motivaci\u00f3n y el estado de \u00e1nimo de los dem\u00e1s para responder de forma eficaz y mejorar la calidad de las relaciones sociales.<\/p>\n
– La conciencia social es la capacidad de percibir las emociones de los dem\u00e1s y entender lo que les sucede.<\/p>\n
– La gesti\u00f3n de relaciones es la capacidad de utilizar la conciencia de las emociones propias y de las ajenas para gestionar las interacciones sociales.<\/p>\n
A pesar de la importancia de la inteligencia emocional, su naturaleza intangible hace que sea muy dif\u00edcil saber qu\u00e9 conductas son las que se deben imitar. As\u00ed que he analizado los datos de m\u00e1s de un mill\u00f3n de personas a las que TalentSmart ha realizado pruebas para identificar los h\u00e1bitos de las personas con un alto nivel de inteligencia emocional.<\/p>\n
1. Son incansablemente positivas. Basta con ver las noticias unos minutos para darse cuenta de que estamos sumidos en un ciclo sin fin de guerras, violencia, econom\u00edas fr\u00e1giles, empresas que quiebran y desastres medioambientales. Es f\u00e1cil pensar que el mundo est\u00e1 abocado al fracaso. Y, qui\u00e9n sabe, quiz\u00e1 lo est\u00e9. Pero las personas emocionalmente inteligentes no se preocupan por eso y no se quedan estancadas en las cosas que escapan a su control. Concentran sus energ\u00edas en las dos cosas que dependen enteramente de ellas: su atenci\u00f3n y su esfuerzo. Existen muchos estudios que demuestran que los optimistas est\u00e1n m\u00e1s sanos -f\u00edsica y psicol\u00f3gicamente- que los pesimistas. Y que rinden mejor en el trabajo. Recuerda esto la pr\u00f3xima vez que se te llene la cabeza de pensamientos negativos.<\/p>\n
2. Tienen un vocabulario emocional muy s\u00f3lido. Todo el mundo tiene emociones, pero solo unos pocos pueden identificarlas cuando tienen lugar. Nuestros estudios indican que solo el 36% de las personas son capaces de hacerlo, lo que supone un problema, porque las emociones no identificadas suelen llevar a malentendidos, lo que suele provocar la toma de decisiones irracionales y la realizaci\u00f3n de acciones contraproducentes. Las personas emocionalmente inteligentes dominan sus emociones porque las comprenden y, para ello, utilizan un vocabulario emocional muy amplio. Mientras que muchas personas simplemente dicen que se sienten “mal”, las personas emocionalmente inteligentes pueden distinguir si se sienten “irritables”, “frustradas”, “pisoteadas” o “con ansiedad”. Cuanto m\u00e1s espec\u00edficas sean las palabras, mejor se comprende un sentimiento, lo que lo ha provocado y lo que se deber\u00eda hacer al respecto.<\/p>\n
3. Son asertivas. Las personas con mucha inteligencia emocional suelen tener buenos modales, empat\u00eda, amabilidad y la capacidad para mantenerse firmes y establecer l\u00edmites. Esta discreta combinaci\u00f3n es ideal para gestionar conflictos. La mayor\u00eda de la gente responde a los conflictos con un comportamiento pasivoagresivo, pero las personas emocionalmente inteligentes mantienen el equilibrio y son asertivas, por lo tanto, intentan evitar las reacciones emocionales impulsivas, cosa que les permite neutralizar a las personas t\u00f3xicas y dif\u00edciles sin crearse enemigos.<\/p>\n
4. Sienten curiosidad por otras personas. Independientemente de si son extrovertidas o introvertidas, las personas emocionalmente inteligentes sienten curiosidad por los que les rodean. Esta curiosidad es producto de la empat\u00eda, una de las v\u00edas que llevan a la inteligencia emocional. Cuanto m\u00e1s te preocupes por los dem\u00e1s y por c\u00f3mo lo est\u00e1n pasando, m\u00e1s curiosidad te inspirar\u00e1n.<\/p>\n
5. Perdonan, pero no olvidan El lema de las personas emocionalmente inteligentes es “si me enga\u00f1as una vez, es culpa tuya; si me enga\u00f1as dos, es culpa m\u00eda”. Perdonan para evitar confrontaciones, pero nunca olvidan. Las emociones negativas que conlleva guardarle rencor a alguien son, en realidad, una respuesta al estr\u00e9s. Ese estr\u00e9s puede ser muy perjudicial para la salud, y las personas emocionalmente inteligentes saben evitarlo a toda costa. Sin embargo, ofrecerse a perdonar no significa reconocer la culpa. Las personas emocionalmente inteligentes no se dejan achantar si los dem\u00e1s las tratan mal, pero tampoco se ensa\u00f1an, son asertivas y se protegen de las posibles situaciones da\u00f1inas del futuro.<\/p>\n
6. No dejan que nadie limite su alegr\u00eda. Cuando la sensaci\u00f3n de placer y de satisfacci\u00f3n dependen de que te compares con los dem\u00e1s, ya no eres el autor de tu propia felicidad. Cuando las personas emocionalmente inteligentes se sienten bien por algo que han hecho, no permiten que las opiniones o los logros de los dem\u00e1s se lo arrebaten. Aunque es imposible desactivar las reacciones a lo que piensan los dem\u00e1s, no tienes que compararte con nadie y siempre debes tomarte las opiniones ajenas con reservas. De esta manera, sin importar lo que la gente piense o haga, la autoaceptaci\u00f3n depende de ti. Independientemente de lo que la gente piense de ti en un momento concreto, una cosa est\u00e1 clara: nunca ser\u00e1s tan bueno ni tan malo como dicen que eres.<\/p>\n
7. Le dan un toque divertido a todo. Las personas emocionalmente inteligentes saben exactamente qu\u00e9 es lo que las hace felices, y siempre se esfuerzan por ponerle esa alegr\u00eda a todo lo que hacen. Convierten las tareas mon\u00f3tonas en juegos, intentan por todos los medios hacer felices a las personas que les importan y se toman descansos para disfrutar de las cosas que les gustan por muy ocupadas que est\u00e9n. Saben que si le dan ese toque divertido a la vida, reducen el estr\u00e9s y crean una resiliencia duradera.<\/p>\n
8. No se ofenden con facilidad. Cuando sabes qui\u00e9n eres es dif\u00edcil que alguien haga o diga algo que te saque de quicio. Las personas emocionalmente inteligentes y seguras de s\u00ed mismas tienen la mente abierta, lo que significa que son mucho m\u00e1s fuertes.<\/p>\n
9. Evitan los mon\u00f3logos pesimistas sobre s\u00ed mismas. Para desarrollar la inteligencia emocional, es muy importante dejar de hablar de uno mismo desde un punto de vista pesimista. Cuantas m\u00e1s vueltas des a los pensamientos negativos, m\u00e1s poder les concedes. La mayor\u00eda de nuestros pensamientos negativos no son m\u00e1s que eso, pensamientos; no son hechos. Puedes parar el tren de pensamientos negativos y pesimistas escribi\u00e9ndolos. Cuando te hayas tomado un momento para reducir el impulso negativo de tus pensamientos, ser\u00e1s m\u00e1s racional y estar\u00e1s m\u00e1s l\u00facido para evaluar su veracidad. Puedes estar seguro de que las cosas que se te pasan por la cabeza no son ciertas siempre que sean afirmaciones que contengan las palabras “nunca”, “peor” o “siempre”. Si te sigue pareciendo que tus pensamientos son hechos ver\u00eddicos una vez sobre el papel, ens\u00e9\u00f1aselos a un amigo y preg\u00fantale si est\u00e1 de acuerdo contigo. En ese momento, la verdad saldr\u00e1 a la luz.<\/p>\n
En resumen<\/p>\n
A diferencia del coeficiente intelectual, la inteligencia emocional es maleable. Si entrenas el cerebro mediante la pr\u00e1ctica de conductas emocionalmente inteligentes, acabar\u00e1n convirti\u00e9ndose en h\u00e1bitos. Antes de que te des cuenta, empezar\u00e1s a responder a los est\u00edmulos de tu entorno con inteligencia emocional sin tener que propon\u00e9rtelo. Y, como el cerebro fomenta el uso de las nuevas conductas, las conexiones que sustentaban las conductas destructivas acabar\u00e1n desapareciendo.<\/p>\n